Segundo o Instituto de Identificação, alguns documentos aguardam pelos titulares desde 2023. Postos nos shoppings Via Norte, Leste e o PAC Alvorada concentram o maior volume.
Um levantamento da Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM) aponta que 22.874 Carteiras de Identidade Nacional (CIN) estão prontas, mas ainda não foram retiradas pelos titulares em Manaus. De acordo com o Instituto de Identificação Aderson Conceição de Melo (IIACM), o montante faz parte de um universo de mais de 1 milhão de documentos emitidos no estado.
Segundo o órgão, existem documentos que aguardam pela retirada nas prateleiras dos Prontos Atendimentos ao Cidadão (PACs) desde o ano de 2023.
O diretor do IIACM, perito Mahatma Porto, destaca que, embora a demanda por novos agendamentos seja alta, o fluxo de retorno para a entrega final é inferior ao esperado.
“Estamos conclamando o cidadão para que acompanhe o andamento da emissão do seu documento e que vá ao mesmo posto onde foi fazer a solicitação para fazer a retirada da sua Carteira de Identidade”, afirmou o diretor.
Onde retirar?
A orientação para quem solicitou o documento é retornar à unidade onde o processo foi iniciado. No caso de cidadãos que emitiram a CIN durante mutirões de atendimento, a entrega é realizada no PAC mais próximo da localidade onde ocorreu a ação.
Atualmente, três unidades concentram o maior número de documentos “esquecidos”:
- PAC Via Norte (Zona Norte)
- PAC Shopping Leste (Zona Leste)
- PAC Alvorada (Zona Centro-Oeste)
Como saber se meu documento está pronto?
Para evitar deslocamentos desnecessários, a SSP-AM orienta que o cidadão verifique o status do pedido pela internet:
- Acesse o site oficial de agendamento do sistema de segurança.
- Clique na opção “Acompanhar Atendimento”.
- Insira os dados solicitados para verificar se a CIN já foi enviada ao posto.
Documentação: Para retirar o documento físico, é necessário que o titular apresente o comprovante de solicitação ou um documento oficial com foto (caso possua). No caso de menores de idade, a retirada deve ser feita pelos pais ou responsáveis legais.