Criminosos gravam trechos de conversa para clonar voz de vítimas e simular pedidos de pix, contatos bancários e chamadas de órgãos públicos.
A Polícia Civil do Amazonas (PC-AM) emitiu um alerta sobre o chamado golpe da ligação muda, uma tática usada por criminosos para clonar a voz de vítimas e aplicar diversos tipos de fraude. A prática começa com uma chamada de um número desconhecido. Ao atender, a vítima se depara com silêncio ou respostas curtas e desconexas, estratégia usada para induzir a pessoa a continuar falando.
Segundo o 22º Distrito Integrado de Polícia (DIP), o objetivo dos golpistas é coletar trechos suficientes da voz para clonar o áudio e, posteriormente, usá-lo em pedidos falsos de transferência via pix, contatos que simulam bancos, centrais de atendimento e até órgãos públicos.
De acordo com o delegado Adriano Félix, os criminosos utilizam números obtidos ilegalmente, muitas vezes adquiridos em plataformas clandestinas na chamada “Dark Web”.
“A aparente falta de comunicação faz com que a vítima fale mais. Esses trechos são gravados e usados em ações criminosas depois”, explicou o delegado.
Com a voz clonada, os golpistas conseguem enganar familiares e instituições financeiras, tornando os pedidos falsos mais convincentes.
“É fundamental redobrar a atenção, especialmente quando ligações imitam números de bancos, órgãos públicos ou serviços de atendimento”, afirmou Félix.
Como se proteger
O delegado orienta que, ao perceber silêncio prolongado ou perguntas desconexas, a pessoa desligue imediatamente e evite falar desnecessariamente. Além disso, em caso de pedidos suspeitos de familiares, é essencial confirmar a solicitação por outro meio — como uma nova ligação para o número já conhecido.
Onde denunciar
Quem cair no golpe deve procurar o 22º DIP, a Delegacia Especializada em Repressão a Crimes Cibernéticos (Dercc) ou qualquer unidade policial, levando todas as informações que possam ajudar nas investigações.
O 22º DIP está localizado na rua Brasil, bairro Nossa Senhora das Graças, zona centro-sul de Manaus.
Também é possível denunciar de forma anônima pelos números:
- 197 e (92) 3667-7575 – disque-denúncia da PC-AM
- 181 – disque-denúncia da SSP-AM
Boletins de ocorrência também podem ser registrados na Delegacia Virtual, no endereço: delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/.

